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Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’abonnement Miami Vibes ?
L’abonnement vous permet de recevoir automatiquement un produit selon la fréquence disponible sur sa fiche. Le produit souscrit bénéficie de 10 % de remise sur chaque commande récurrente concernée.
Comment bénéficier de la remise de 10 % ?
Sur la fiche du produit, sélectionnez l’option d’abonnement et la fréquence proposée avant de l’ajouter au panier. La remise est appliquée automatiquement au produit souscrit.
Quels produits peuvent être commandés en abonnement ?
L’abonnement est disponible sur les produits pour lesquels cette option apparaît sur la fiche produit. Vous pouvez donc vérifier directement l’éligibilité avant votre achat.
Combien de commandes minimum dois-je effectuer ?
L’abonnement comporte un engagement minimum de deux commandes, première commande comprise.
Puis-je modifier la fréquence de livraison ?
Vous pouvez gérer la fréquence de votre abonnement depuis votre compte client, selon les fréquences disponibles pour le produit concerné.
Puis-je suspendre ou annuler mon abonnement ?
Vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre compte client. L’annulation définitive est possible après les deux commandes minimum prévues.
La remise de 10 % s’applique-t-elle à chaque commande ?
Oui. Tant que le produit reste souscrit en abonnement, la remise de 10 % est appliquée à chaque commande récurrente de ce produit.
Puis-je m’abonner à plusieurs produits ?
Oui. Vous pouvez souscrire séparément plusieurs produits disponibles en abonnement afin de composer votre routine.
Les frais de livraison sont-ils inclus dans l’abonnement ?
Non. Les frais et seuils de livraison sont calculés pour chaque commande selon les conditions de livraison en vigueur sur MV Nutrition.
Quand ma prochaine commande sera-t-elle préparée ?
Le calendrier dépend de la fréquence choisie lors de la souscription. Les informations liées à votre abonnement sont accessibles depuis votre compte client.
Que se passe-t-il si un produit devient indisponible ?
Si un produit souscrit n’est plus disponible au moment d’une échéance, MV Nutrition vous informera de la situation et des solutions proposées pour la commande concernée.
Comment gérer mes abonnements ?
Connectez-vous à votre compte client pour consulter vos abonnements, leurs prochaines échéances et les actions disponibles.
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